السياسات العامة للتسجيل والحضور

1 السياسات العامة

1. لا يُعد قبول التسجيل في أي برنامج تدريبي لدى ليدمايندز نهائيًا، ويخضع تأكيد التسجيل لاستيفاء متطلبات البرنامج، واستكمال السداد، وتوفر المقاعد.

2. تحتفظ ليدمايندز بالحق في إلغاء أي برنامج أو تغيير موعده عند الحاجة، وسيتم إشعار المتدربين بذلك قبل الموعد بـ 5 أيام عمل على الأقل متى كان ذلك ممكنًا.

3. في حال إلغاء البرنامج من قبل ليدمايندز أو تعذر تقديمه، يتم استرداد كامل رسوم البرنامج المدفوعة دون خصم، أو تحويلها إلى رصيد تدريبي حسب رغبة المتدرب.

4. يجب على المتدرب حضور ما لا يقل عن 75% من الساعات التدريبية لاستحقاق شهادة الحضور أو الإتمام، ما لم تكن للبرنامج أو جهة الاعتماد متطلبات مختلفة. وقد تتطلب بعض البرامج استيفاء متطلبات إضافية مثل الاختبارات أو المشاريع أو الأنشطة التطبيقية أو الواجبات.

5. قد تقوم ليدمايندز بتوثيق بعض البرامج والفعاليات بالصور أو الفيديو وفق الأنظمة والسياسات المعمول بها.

6. جميع المواد والمحتويات التدريبية المقدمة من ليدمايندز محمية بحقوق الملكية الفكرية، ولا يجوز نسخها أو إعادة نشرها أو توزيعها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة مسبقة.

7. يلتزم المتدرب بالسلوك المهني واحترام المدربين والمشاركين وبيئة التعلم طوال مدة البرنامج.

8. تخضع عمليات الإلغاء والاسترداد والتأجيل إلى سياسة الإلغاء والاسترداد المنشورة على الموقع، كما تخضع البيانات الشخصية إلى سياسة الخصوصية.

9. تحتفظ ليدمايندز بحق تعديل هذه السياسات والشروط من وقت لآخر، وتصبح التعديلات سارية عند نشرها على الموقع، دون أن تؤثر على الطلبات المؤكدة والمدفوعة قبل التعديل.

النظام الواجب التطبيق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

وفي حال وجود شكوى أو نزاع، يتم أولًا محاولة حله وديًا من خلال التواصل مع خدمة العملاء، وفي حال تعذر ذلك يتم التعامل معه وفق الأنظمة والإجراءات المعمول بها في المملكة.

صيانة الموقع

قد يتم تقييد الوصول إلى الموقع أو بعض خدماته مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التحديث أو التحسينات التقنية أو معالجة الأعطال الطارئة.

تعديل الأسعار والخدمات

تحتفظ ليدمايندز بالحق في تعديل الأسعار أو الخدمات أو إيقافها عند الحاجة، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المؤكدة والمدفوعة بالكامل قبل سريان التعديل.