تُحدّد هذه السياسات العامة الأُطر والمبادئ التي تنظّم العلاقة بين مجموعة ليدمايندز لخدمات الأعمال وعملائها ومتدربيها وشركائها. باستخدامك لخدماتنا أو الاشتراك في برامجنا، فأنت تُقرّ بقراءة هذه السياسات وقبولها.
١ التعريفات والأطراف
في إطار هذه السياسات، تحمل المصطلحات التالية المعاني المُحددة أدناه:
- المنشأة / ليدمايندز: مجموعة ليدمايندز لخدمات الأعمال، الجهة المقدِّمة لجميع البرامج والخدمات.
- العميل / المتدرب: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستفيد من خدمات المنشأة أو يشارك في برامجها التدريبية.
- الخدمات: جميع البرامج التدريبية والاستشارية وورش العمل والمواد الرقمية التي تُقدّمها المنشأة.
- المنصة الرقمية: الموقع الإلكتروني والتطبيقات وأنظمة إدارة التعلّم التابعة للمنشأة.
٢ الاشتراط العمري والأهلية القانونية
يُشترط لتلقّي خدمات ليدمايندز استيفاء الشروط الآتية:
- أن يكون المتدرب قد بلغ الثامنة عشرة (18) من عمره أو أن يكون حاملاً لموافقة قانونية معتمدة من وليّه الأمر.
- أن يكون المتدرب يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة لإبرام العقود والتزامات.
- تحتفظ المنشأة بحق التحقق من الأهلية وطلب المستندات اللازمة في أي وقت.
٣ التسجيل والالتزامات
عند التسجيل في أي برنامج من برامج ليدمايندز، يلتزم المتدرب بما يلي:
- تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدَّثة عن نفسه وجهته عند الطلب.
- الحضور الفعلي أو الرقمي بما يتوافق مع جدول البرنامج المُعتمد.
- احترام المحتوى التعليمي وعدم نسخه أو توزيعه أو إعادة بيعه دون إذن كتابي مسبق.
- الالتزام بمعايير السلوك المهني طوال فترة البرنامج.
٤ الملكية الفكرية
جميع المحتويات التعليمية والمواد التدريبية والمناهج والعلامات التجارية المنشورة على منصات ليدمايندز هي ملكية فكرية حصرية للمنشأة، ومحمية بموجب قوانين حقوق الملكية الفكرية المعمول بها.
- يُحظر تصوير المواد أو تسجيلها أو مشاركتها مع أطراف ثالثة دون إذن مكتوب.
- يحق للمتدرب الاستخدام الشخصي غير التجاري للمواد التي تم الحصول عليها بصورة نظامية.
- أي انتهاك للملكية الفكرية يُعرّض صاحبه للمساءلة القانونية.
٥ الشهادات والاعتماد
تُصدر شهادات الإتمام والاعتماد وفق الضوابط التالية:
- اجتياز جميع متطلبات البرنامج بنسبة حضور لا تقل عن 80%.
- اجتياز الاختبارات والمشاريع التطبيقية بالدرجة المطلوبة.
- إتمام الالتزامات المالية المترتبة على البرنامج كاملةً.
- تُعدّ الشهادات الصادرة وثيقة رسمية ويُحظر تعديلها أو تزويرها.
٦ السلوك والأخلاقيات المهنية
تلتزم ليدمايندز بتوفير بيئة تعليمية آمنة ومحترمة. يُمنع منعاً باتاً:
- التحرش أو الإيذاء اللفظي أو الجسدي بين المتدربين أو مع المدربين والموظفين.
- استخدام منصات التدريب في أغراض غير مشروعة أو لنشر محتوى مسيء.
- التشهير بالمنشأة أو موظفيها أو المتدربين بشكل علني.
٧ حدود المسؤولية
لا تتحمّل مجموعة ليدمايندز المسؤولية عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن استخدام الخدمات أو عدم توافرها.
- نتائج التوظيف أو الترقية بعد إتمام البرنامج، إذ لا تضمن المنشأة أي نتائج مهنية محددة.
- أي اضطرابات تقنية خارجة عن إرادة المنشأة تؤثر على جدول البرامج.
٨ التعديلات والتحديثات
تحتفظ مجموعة ليدمايندز بحق مراجعة هذه السياسات وتعديلها في أي وقت. سيتم إشعار العملاء والمتدربين المسجلين عبر البريد الإلكتروني المُسجَّل أو عبر المنصة الرقمية. استمرارك في استخدام الخدمات بعد نشر التعديلات يُعدّ قبولاً ضمنياً لها.
٩ القانون الحاكم وتسوية النزاعات
تخضع هذه السياسات والعلاقة بين المنشأة وعملائها للقوانين المعمول بها. في حال نشوء أي نزاع، تُتّبع الخطوات الآتية بالترتيب:
- التفاوض الودّي المباشر بين الطرفين خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل.
- اللجوء إلى الوساطة عبر جهة محايدة معتمدة إذا تعذّر التفاوض المباشر.
- اللجوء إلى التحكيم أو القضاء المختص في حالة فشل الوساطة.
١٠ التواصل والدعم
لأي استفسار يتعلق بهذه السياسات، يُرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني: Info@leadmindsgroup.com
- الهاتف: +20 12 28777753
- من خلال صفحة التواصل معنا على الموقع.
آخر تحديث: أغسطس 2026 — جميع الحقوق محفوظة © مجموعة ليدمايندز لخدمات الأعمال