سياسة الخصوصية

١ البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات الشخصية اللازمة لتقديم خدماتنا بكفاءة، وتشمل:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، الجنسية، تاريخ الميلاد، صورة الهوية الوطنية أو الجواز.
• بيانات التواصل: البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان الإقامة.
• البيانات المهنية: المسمى الوظيفي، جهة العمل، المؤهل الأكاديمي.
• بيانات الاستخدام: سجلات الدخول، الصفحات التي تمت زيارتها، مدة التفاعل مع المنصة.
• بيانات المدفوعات: معلومات بطاقة الائتمان تُعالج فقط عبر بوابات دفع آمنة ومشفّرة، ولا نحتفظ بتفاصيلها.

٢ كيف نستخدم بياناتك

تُستخدم البيانات المُجمَّعة للأغراض الآتية حصراً:

• معالجة طلبات التسجيل وإدارة الاشتراكات في البرامج التدريبية.
• التواصل معك بشأن مواعيد البرامج والتحديثات والمستجدات المهمة.
• إصدار الشهادات والوثائق الرسمية وإرسالها.
• تحسين جودة خدماتنا وتطوير تجربة المستخدم على منصتنا.
• إرسال النشرات الإخبارية والعروض التدريبية بعد الحصول على موافقتك الصريحة.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

٣ مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تُشارَك بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الحالات المحدودة التالية:

• هيئات الاعتماد والشهادات: لإصدار شهادات الاحتراف المهني المعتمدة دولياً.
• مزودو الخدمات التقنية: شركاء التشغيل الموثوقون (استضافة، بريد إلكتروني، دفع إلكتروني) ملتزمون باتفاقيات سرية صارمة.
• الجهات القانونية: إذا اقتضى الأمر الامتثال لأمر قضائي أو حماية حقوق المنشأة القانونية.

٤ ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح. تنقسم إلى:

• ملفات ضرورية: لازمة لتشغيل الموقع وتسجيل الدخول، ولا يمكن تعطيلها.
• ملفات التحليل: تساعدنا في فهم كيفية استخدام الزوار للموقع (مثل Google Analytics).
• ملفات التخصيص: تحفظ تفضيلاتك مثل اللغة والمظهر الداكن/الفاتح.

يمكنك إدارة إعدادات ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك في أي وقت.

٥ حماية البيانات وأمانها

نتّخذ تدابير أمنية متعددة الطبقات لحماية بياناتك، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS/TLS.
• تشفير قواعد البيانات وتطبيق سياسات وصول صارمة على أساس الدور الوظيفي.
• مراجعات أمنية دورية واختبارات الاختراق لضمان سلامة الأنظمة.
• نسخ احتياطية مشفرة وخطط استعادة البيانات في حالات الطوارئ.

٦ مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك وفق الجداول الزمنية الآتية:

• بيانات الحسابات النشطة: طوال فترة العلاقة التعاقدية بين الطرفين.
• سجلات التدريب والشهادات: تُحفظ بصفة دائمة لأغراض التحقق والتوثيق.
• البيانات التسويقية: تُحذف فور طلب إلغاء الاشتراك في القوائم البريدية.
• بيانات الحسابات المغلقة: تُحذف خلال 90 يوماً من إغلاق الحساب ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

٧ حقوقك كصاحب بيانات

تتمتع بجملة من الحقوق إزاء بياناتك الشخصية لدينا:

• حق الاطلاع: الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
• حق التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• حق الحذف: طلب حذف بياناتك مع مراعاة الالتزامات القانونية.
• حق الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
• حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق إلكتروني قابل للقراءة.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: Info@leadmindsgroup.com

٨ خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمات ليدمايندز الأفراد دون الثامنة عشرة من العمر. إذا علمنا بجمع بيانات شخصية عن قاصر دون موافقة ولي الأمر، سنعمل فوراً على حذفها. إذا كنت ولي أمر وتعتقد أن طفلك قدّم بياناته الشخصية، يُرجى التواصل معنا على الفور.

٩ التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بحق تحديث هذه السياسة بما يتوافق مع المتطلبات القانونية أو تطورات الخدمة. سيتم إشعارك بأي تعديلات جوهرية عبر البريد الإلكتروني المُسجَّل قبل نفاذها بمدة لا تقل عن 14 يوماً.